2024年呼叫中心许可证年检开始了（教你如何办理呼叫中心年审）

       2024年呼叫中心许可证年检开始了，你做好准备了吗？2024年增值电信业务许可证年检已经开始，年检主要目的是为确定企业的营业资格以及营业能力。那么，呼叫中心许可证年检该如何办理呢？需要哪些手续？。

       呼叫中心许可证的年检时间是在是从每年的一月份开始的，大致到三月份结束。但是企业可以从头一年的12月就开始准备了。

       今年关于增值电信业务经营许可证---呼叫中心业务的年检是在2024.1.1--2024.3.31这期间需要持有此证的企业，准备好年检材料，提交年报申请。主管部门根据相关法规要求，所有企业必须在每年的1~3月准时提交年检/年报。主管部门会在5~9月份进行实地抽查考核。

       在这个过程中，企业应该密切的配合监察机关的工作。呼叫中心是典型的增值电信业务经营许可证所以有跨地区和地网之分，跨地区呼叫中心经营许可证的申请年检的机构是国家工业和信息化部，地网经营许可证年检的申请单位是地方的通信管理局，年检合格的和经整改合格的，应在规定时限内及时到部加盖年检印章，并按要求现场出示有关材料。

       有关原件审核列为我部年检工作审核环节之一。对材料不齐备的，将不予盖章;发现违规问题的，给予年检整改处理。

一、关于呼叫中心许可证：

        呼叫中心业务指的是企事业单位等相关机构委托使用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，通过信息采集、处理、存储等方式建立信息库，通过公用通信网为用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括提供呼叫中心系统和话务员座席的租赁服务。呼叫中心业务分为国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

       资质全名：增值电信业务经营许可证-呼叫中心业务；

       有效期限：5年

       审批机构：工信部（省网呼叫中心许可证由省通信管理局审批）；

       审核时间：省网证1-3月，全网证3-6月；

       业务应用：IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等。

       年检时间：1-3月

       （ 经营许可证有效期是5年，拿到证书后从第二年开始每年第一季度年报;）

二、呼叫中心许可证年检材料：

       1、报送增值电信业务经营许可证年检报告、业务年检报表(法人签字并加盖公章)；

       2、增值电信业务经营许可证原件扫描件(参加过年检的单位需持年检合格通知书)；

       3、工商营业执照副本原件扫描件；

       4、公司年度财务会计报告(损益表、现金流量表、资产负债表)；

       5、公司经营报告：去年公司电信业务经营情况整体回顾，去年公司新增电信业务或栏目、对电信市场环境的情况分析，公司业务发展规划。

三、增值电信业务经营许可证年报年检注意事项：

       1、凡是12月31前取得的增值电信业务经营许可证的所有企业都需要参加履行年报义务;

       2、需要企业真实、准确报送年报信息;

       3、对拒不履行年报义务的企业，以及及时准确提交变更申请或完成变更手续，将会被列入电信业务经营不良名单。