95开头号码申请流程和价格（只有银行和保险公司办理吗？）

        如何申请95电话号码业务许可证？在我们的日常生活中，很多人会接到推销电话和客服电话。这些电话是由持有呼叫中心许可证的企业进行业务。那么，如何办理这个业务的行政许可证呢？今天，中企百通小编将为大家介绍一下。

        以95开头的号码都归类为国家特批号码，主要供银行、保险等大型企业使用，例如95588、95599等。开通95短号需先申请全网呼叫中心许可证，办理时间较长，通常需要60个工作日。申请费用最低为2万元，不包含其他费用。

一、95号段号码的规划

        95号段号码是在全国范围统一使用的号码，为了提高号码利用率，95短号码可以申请扩展位长并经批准后使用。其中：用于客户服务的95短号码原则上不拓展位长使用;用于电信业务接入的95短号码拓展后总位长应不超过8位，如确有需求,拓展后总位长应不超过13位。

        值得注意的是，在同时提供电话服务和短消息类服务的情况下，95号段电话接入号码可以同时申请用作短消息类服务接入代码（仅限用于提供非经营性短消息类服务） 95号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入码等，采用不等位长编号方式，但不能采用可变位长的编号方式。

二、95号段客户服务短号码

        1.申请条件

                1)国内大型服务型企业；目前仅对银行、保险、证券、航空、物流行业的企业开放申请；

                2)业务规模遍布全国6省（区、市）15个以上城市；主要以国内分支机构数量作为认定条件，即：在国内超过6个省（自治区、直辖市）的15个城市有分支机构；

                3)企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

                4)现已使用相关码号资源对外开展客户服务；企业内已专设客户服务部门且专职客服人员数量原则上应不低于20人；

                5)号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行；

                6)明确所申请的号码只用于“银行、保险、证券、航空、物流（快递）等业务的客户服务”，并作出相关承诺；

                7)申请材料齐备，符合法定形式；

                8)申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

        2.申请材料目录

                （1）《电话接入号码申请表（95号段客户服务短号码）》；

                （2）企业法人营业执照复印件；

                （3）申请单位的所属行业经营许可（证书/文件）复印件；

                （4）申请单位分支机构证明文件复印件；（应达到在“6省15城市”有分支机构设置的最低要求, 设置的机构包括：分公司、营业网点等行业主管部门认可的机构，企业需提供相应的营业执照复印件以及所属行业经营许可（证书/文件）复印件等）；因为此部分要求提交的申请材料较多，请申请单位首先列出目录进行说明，并在目录中注明每个分支机构所在的省（自治区、直辖市）。

                （5）《电话接入号码使用承诺书》；

                （6）负责人及联系人身份证（正反面）复印件及近期社保证明；

                （7）其他要求提供的申请材料等(如无特别要求，此项可忽略)。

三、95号段客户服务短号码对应的短消息接入码

        1. 申请条件

                1)相应的95号段客户服务电话接入短号码使用单位；

                2)申请材料齐备，符合法定形式。

                3)申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

        注：目前工信部只接受95号段中规划客户服务短号码对应的短消息接入代码申请。其他95号段的短消息代码申请，待完善相关管理规定后，再行执行。

        2. 申请材料目录

                （1）《短消息类服务接入代码申请表（95号段客户服务短号码）》；

                （2）企业法人营业执照复印件；

                （3）电话接入号码的《码号资源使用证书》（正反面）复印件；

                （4）依法使用短消息服务接入代码承诺书；

                （5）联系人身份证（正反面）复印件及社保证明；

                （6）其他要求提供的申请材料等。

四、95号段电信业务接入号码

        1. 申请条件

                1)已获得工信部批准，可以在国内从事相关增值电信业务（目前主要是呼叫中心业务和国内多方通信服务业务）；

                2)自收到申请之日算起，相关《增值电信业务经营许可证》有效期应不少于一年。

                3)申请号码用途描述符合该号段号码的规划用途，申请理由充分。

                4)企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

                5)已与国内相关基础电信运营企业进行接洽，号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号的技术方案合理可行。

                6)申请材料齐备，符合法定形式。

                7)申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

        2. 申请材料目录

                （1）《电话接入号码申请表（95号段电信业务接入号码）》；

                （2）企业法人营业执照复印件；

                （3）增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项页及年检页复印件；

                （4）《电话接入号码使用承诺书》；

                （5）负责人及联系人身份证（正反面）复印件及社保证明；

                （6）其他要求提供的申请材料等(如无特别要求，此项可忽略)。

 

        以上就是关于95号段短号码在申请过程中遇到的常见问题，此外，96号段短号码的申请和规划用途和95号段短号码一样。两者的区别就在于经营的范围不同，96号段号码规划用途用于省（自治区、直辖市），区域统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。具体由各省、自治区、直辖市通信管理局参照95码号并结合当地实际情况进行规划和管理。